Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01. Điều Khoản Chung

hira88 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ và các trò chơi dân gian truyền thống dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hira88 và người dùng ("Người Chơi") trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Các Điều Khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Người Chơi và hira88. Mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng — bao gồm duyệt web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên website.

hira88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ lúc nào. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

02. Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hira88, Người Chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hira88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức thương mại.
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định nào mà Người Chơi phải tuân thủ.

2.2 Chính sách một tài khoản

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hira88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bất kỳ bên thứ ba nào. hira88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

hira88 có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: ảnh chụp Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng quyền rút tiền.

03. Quy Định Đặt Cược

3.1 Chấp nhận cược

Tất cả các lệnh đặt cược được coi là hoàn tất chỉ khi hệ thống hira88 xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. hira88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỉ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, hoặc có dấu hiệu gian lận.

3.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức hoặc bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của hira88 là chung thẩm sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng.

3.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật

hira88 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi phần cứng phía Người Chơi hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của hira88. Các cược đang chờ xử lý tại thời điểm xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng có thể bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản Người Chơi.

3.4 Giới hạn cược tối đa

hira88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.

04. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

hira88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác
• Tiền mã hóa: USDT TRC20

Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính của Người Chơi đã đăng ký trên hira88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

4.2 Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. hira88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Điều kiện rút tiền

• Số tiền nạp phải được sử dụng ít nhất một lần trong hoạt động cược trước khi có thể rút.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược riêng được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• hira88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên hira88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản của Người Chơi. Ví dụ tham khảo: mức nạp tối thiểu phổ biến là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

05. Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản thưởng khuyến mãi — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả và thưởng nạp lại — đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi và có thể dao động tùy theo loại trò chơi và chương trình.

5.2 Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi Người Chơi chỉ được nhận một (01) khuyến mãi cùng loại trong một kỳ khuyến mãi.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có thông báo đặc biệt từ hira88.
• hira88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện Người Chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện hành vi cược đối xứng nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

5.3 Sửa đổi và hủy khuyến mãi

hira88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi khiếu nại liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.

06. Hành Vi Bị Cấm

Người Chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng hira88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỉ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Người Chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

07. Chấm Dứt Tài Khoản

7.1 Người Chơi tự đóng tài khoản

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hira88. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

7.2 hira88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

hira88 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản Người Chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động đáng ngờ về tài chính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đình chỉ có nguyên nhân hợp lý, số dư hợp lệ sẽ được giải quyết sau khi hoàn tất điều tra.

7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người Chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng hira88 như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết chi tiết.

08. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hira88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc lý do bất khả kháng.
• Hành động hoặc sơ suất của các bên thứ ba liên quan đến dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại do vi rút, tấn công mạng hoặc các mối đe dọa an ninh thông tin ngoài tầm kiểm soát của hira88.

hira88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của Người Chơi. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is).

09. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

hira88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi theo quy định trong Chính Sách Bảo Mật đã được công bố. Bằng cách sử dụng nền tảng, Người Chơi đồng ý cho phép hira88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

hira88 cam kết không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân Người Chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chuyển dữ liệu cho cổng thanh toán để xử lý giao dịch).

10. Sửa Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng

10.1 Quyền sửa đổi

hira88 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người Chơi có trách nhiệm truy cập trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

10.2 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi Người Chơi, hira88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ điều khoản mới.

10.3 Ngôn ngữ và giải thích

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mọi diễn giải và tranh chấp phát sinh. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

10.4 Điều khoản còn lại

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc hira88 không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.